Cum lucrăm

Site-urile de primărie sunt ținte obișnuite pentru injectarea de pagini de spam, pentru că sunt pe WordPress, au domeniu de încredere și rar se uită cineva la ele. Verificarea noastră citește sitemap-ul instituției, compară numărul real de pagini cu cel așteptat și semnalează orice adresă apărută fără să fi fost publicată de cineva din primărie.

Ce găsește o astfel de verificare, în practică: pe două site-uri de primărie din județul Exemplu verificate în aceeași zi, una avea 1.400 de pagini de magazin online străin injectate și pagina de contact înlocuită, iar cealaltă avea cinci pagini de defacement legate chiar din meniul principal. În ambele cazuri exista contract de mentenanță în derulare.

Un raport lunar, cu dovada, și remedierea inclusă.

Controlăm structura impusă de OUG 57/2019, anexa nr. 1: existența tuturor celor șase subsecțiuni, prezența datei pe fiecare document, accesul fără autentificare și posibilitatea de căutare. Rezultatul este o listă cu ce lipsește și ce trebuie completat, nu o opinie.

Multe site-uri publice adaugă o bară „mărește textul / contrast mare". Aceste suprapuneri nu asigură conformitatea cu WCAG 2.1 nivel AA și EN 301 549, standardul obligatoriu pentru instituțiile publice, deși dau impresia că o fac.

Noi măsurăm ce se cere efectiv: raportul de contrast pe fiecare combinație de culori, structura titlurilor, navigarea completă de la tastatură, indicatorul de focus, textele alternative și limba declarată a paginii. Pagina pe care o citiți acum a fost construită după aceste reguli, iar valorile măsurate sunt scrise în subsol.

Un asistent de conversație pe site care răspunde întrebărilor curente ale cetățenilor, folosind exclusiv documentele publicate de instituție: program, acte necesare, termene, formulare. Când nu găsește răspunsul în documente, spune că nu știe și îndrumă către compartimentul potrivit. Nu inventează niciodată un termen legal sau o taxă.

Este declarat vizibil ca sistem automat, conform cerințelor de transparență privind inteligența artificială, și nu preia date personale.

Anunțurile și hotărârile se publică o singură dată și apar automat în secțiunile corecte, cu dată și cu posibilitate de căutare. Solicitările întemeiate pe Legea nr. 544/2001 se înregistrează cu termenul legal calculat automat, astfel încât cele 10 zile lucrătoare să nu fie depășite din neatenție.