Ghiduri · Plăți online și ghișeul.ro · publicat 26.08.2026

Înrolarea în ghișeul.ro: ce pregătește primăria și ce face furnizorul

Lista documentelor cerute pentru înrolarea unei instituții în Sistemul Național Electronic de Plată, ce parte poate face singură primăria, unde este nevoie de furnizorul aplicației de taxe și impozite, și cât costă pachetul pe piață.

Înrolarea în ghișeul.ro nu este un proiect informatic mare. Este, în cea mai mare parte, un dosar administrativ, plus o verificare tehnică la final. Merită să știți exact ce presupune, pentru că de aici vine diferența dintre a plăti un pachet complet și a plăti doar partea pe care nu o puteți face singuri.

Dosarul, pe scurt

• o hotărâre a consiliului local prin care instituția își asumă comisioanele aferente plăților efectuate prin sistem;
• un contract cu una dintre băncile înrolate care acceptă plăți electronice;
• o convenție cu autoritatea care administrează sistemul, atât în cazul în care instituția are o aplicație proprie de taxe și impozite, cât și în cazul în care nu are;
• desemnarea persoanelor responsabile de relația cu sistemul;
• o adresă de la unitatea de trezorerie unde instituția își desfășoară activitatea, care să conțină și datele contului colector deschis special pentru încasările prin sistem.

Dosarul se depune electronic, iar apoi urmează corespondența până la activare.

Ce puteți face singuri și ce nu

Proiectul de hotărâre, contractul cu banca și adresa de la trezorerie sunt lucruri pe care aparatul propriu le face de rutină. Partea care blochează cel mai des este alta: legătura dintre aplicația de taxe și impozite a instituției și sistemul de plată. Aceasta se face de furnizorul acelei aplicații, nu de altcineva, pentru că numai el poate expune datoriile din propriul program.

Un furnizor onest vă spune asta de la început. Noi pregătim dosarul, îl depunem, ținem legătura până la activare, testăm plata și publicăm butonul și pagina explicativă pe site-ul instituției, iar integrarea aplicației proprii o coordonăm cu furnizorul ei. Nu îl înlocuim și nu vă cerem să îl schimbați.

Cât costă pe piață

Am extras din SEAP achizițiile directe finalizate în 2026 care conțin în denumire cuvântul „ghișeul". Pe 26 august 2026 erau 246 de achiziții, însumând aproximativ 2,75 milioane de lei, cu o mediană de 9.900 de lei fără TVA. Județul cu cele mai multe astfel de achiziții era Hunedoara, cu 32.

Este o cifră utilă în două feluri. Dacă primiți o ofertă mult peste ea, aveți un reper. Dacă primiți una mult sub ea, întrebați ce nu include.

Înrolat nu înseamnă neapărat funcțional

Ultimul sfat este cel mai important. Am văzut instituții înrolate la care cetățeanul tot nu poate plăti: tipurile de taxe nu sunt configurate, butonul nu există pe site, sau legătura cu aplicația de taxe nu a fost dusă până la capăt. Înrolarea se raportează, dar cetățeanul nu vede raportul, vede ecranul.

Verificarea durează câteva minute și o puteți face singur: intrați pe ghișeul.ro, căutați instituția dumneavoastră, și încercați exact ce ar încerca un contribuabil, de pe telefon. Dacă vă opriți undeva pe drum, acolo este lucrarea.

Înapoi la ghiduri