Acasă · Servicii · Asistent virtual și telefonic în limba română

Asistent virtual pe site și asistent telefonic, în limba română

Într-o primărie, aceleași cinci întrebări ocupă o parte importantă din zi: programul cu publicul, ce acte trebuie, unde se depune, cât costă, la cine se merge.

Ce fac, exact

Asistentul de pe site răspunde în limba română, folosind documentele instituției, nu cunoștințe generale de pe internet. Asistentul telefonic preia apelurile repetitive la orice oră și predă apelul unui funcționar când întrebarea depășește ce poate răspunde.

Regulile pe care le respectăm, fără excepție

Se anunță de la început că este un sistem automat. Nu construim asistenți care se dau drept oameni, iar cadrul european privind inteligența artificială cere această transparență;
Nu inventează. Când răspunsul nu este în documentele instituției, spune că nu știe și trimite la persoana potrivită. Un asistent care ghicește un termen legal produce daune reale;
Predă omului la cerere, imediat, fără să insiste;
Nu ia decizii administrative și nu comunică soluția unei cereri.

Ce nu promitem

Nu promitem un procent de apeluri preluate și nu promitem că va înlocui pe cineva. Nu îl vindem ca soluție pentru o problemă de personal. Ce putem descrie este mecanismul: întrebările repetitive primesc răspuns imediat, inclusiv în afara programului, iar funcționarul rămâne cu cele care chiar cer un om.

Îl puteți încerca chiar aici

Pe acest site răspunde Iulia, asistentul nostru. Este același tip de sistem pe care îl instalăm la instituție, cu documentele ei în loc de ale noastre. Deschideți-o și întrebați-o ceva ce nu scrie pe site, ca să vedeți cum răspunde când nu știe.

Prețul, public

În lei, fără TVA. Poziția poate fi cumpărată direct de instituție din catalogul electronic SEAP, fără procedură de atribuire, în limitele achiziției directe. Căutați în catalog după CUI 50841395 sau după codul poziției.

Serviciu	Preț fără TVA
Asistent virtual pe site, în limba română Răspunde la întrebările repetitive folosind documentele instituției și spune de la început că este un sistem automat. cod DVL-AI-01	6.900 leio singură dată, fără TVA
Asistent telefonic care preia apelurile Preia apelurile repetitive în limba română, la orice oră, și predă apelul către funcționar când este nevoie. cod DVL-AI-02	1.190 leipe lună, fără TVA

Prețul afișat este un punct de plecare onest. Dacă lucrarea este mai mică decât pachetul, plătiți mai puțin. Dacă este mai mare, primiți diferența în scris înainte să începem, niciodată la final. Vedeți lista completă de prețuri.

Întrebări frecvente

Poate un asistent automat să dea un răspuns greșit unui cetățean?

Poate, iar de aceea îl construim să spună că nu știe în loc să ghicească, și să nu comunice niciodată soluția unei cereri sau un termen legal pe care nu îl are în documente.

Cetățeanul știe că vorbește cu un sistem automat?

Da, i se spune de la început. Nu construim asistenți care se dau drept oameni.

Ce documente îi trebuie ca să funcționeze?

Cele publice ale instituției: programul cu publicul, listele de acte necesare, formularele, taxele, competențele compartimentelor. Nu are nevoie de date personale.

Înlocuiește un funcționar?

Nu, și nu îl vindem așa. Preia întrebările repetitive, inclusiv în afara programului.

Legături utile

Verificarea site-ului instituției este gratuită și rămâne a dumneavoastră, chiar dacă alegeți alt furnizor. Răspundem la e-mail în aceeași zi lucrătoare.

Cereți verificarea gratuită Contact